교환/반품 안내사항

이너뮤지엄 교환/반품 안내사항입니다.

상품 구매 전 반드시 숙지 부탁드립니다.

▪ 공지사항 미숙지로 발생하는 일은 책임지지 않습니다.

모든 주문건은 검수 및 비닐 포장 마친 후 반드시 촬영을 해두고 있습니다. 

고의적인 훼손에 의한 불량은 명백히 가려낼 수 있습니다.

배송비 부담을 피하기 위해 상품을 고의적으로 훼손할 경우 

전자상거래 법에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있으니 

불미스러운 일이 발생하지 않도록 숙지 부탁드립니다.

모든 상품은 상품 수령일로부터 7일 경과시 교환/반품이 불가능합니다.

Q/A 게시판을 이용하여 접수하신 후 수령일로부터 7일 이내에 회수되어야 합니다. 

접수 과정을 먼저 거치지 않을 시 임의 반송(착불) 처리될 수 있습니다.

(7일 이내 단순 변심 교환/반품 시 왕복 배송비 6000원이 부과됩니다.)

교환/ 반품 불가 사유

• 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우
• 상품을 사용 또는 착용한 흔적이 있거나 훼손되어 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 상품 택을 제거한 경우 (단, 상품 확인을 위해 비닐을 훼손한 경우는 제외됩니다.)
• 실물과 모니터 색상 차이의 경우
• 미세한 초크 자국, 실밥,이중 박음질 등 상품 기능이나 착용에 이상이 없는 경우(공정 특성상 불가피한 디테일의 차이는 불량사유로 인정되지 않습니다.)

위의 불가 사유에  해당할 시 모든 처리가 불가능함을 알려드립니다.

이는 오배송 및 제품 하자의 경우에도 해당됩니다.

교환 

교환은 반드시 모든 구성품(상품/택/사은품)이 포함되어야 합니다.

오배송 및 제품 하자의 경우 같은 제품으로 무상 교환처리 가능합니다.

(단, 불량상품을 사이즈 변경 또는 다른 상품으로 교환시 배송비 3000원 별도 부담)

단순 변심 또는 착오일 경우 교환 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

주문 제작 상품의 경우 단순 변심 또는 착오로 인한 교환이 불가합니다.

반품

반품은 반드시 모든 구성품(상품/택/사은품)이 포함되어야 합니다.

주문 제작 상품의 경우 교환/반품 불가합니다.

단순 변심 또는 착오일 경우 반품 배송비(왕복 배송비 6000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

교환/반품 접수 양식

주문자명:

교환/반품:

상품명:

교환/반품 사유:

반드시 위의 양식을 작성하여 Q/A 게시판을 통해 접수 부탁드립니다.

양식내용이 누락될 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

교환/반품 배송지

모든 교환/반품 건은 게시판 통해 접수 후

제휴 택배사를 통해 브랜드측에서 수거 진행합니다.

미리 협의되지 않은 임의 반품 접수 및 발송이 불가합니다.